此次培训得到市行党委高度重视,市行孙涛副行长做开班讲话。孙行长结合目前基层网点存在的问题对本次培训的目的、意义进行了强调,并对全体学员提出要求:一是安心培训,扎实充电。积极投入到学习中,全面并深入地掌握所学的内容;严格自律,自觉遵守培训纪律,带着问题学、带着问题思考、带着问题请教、带着问题交流。二是加强交流,共同进步。围绕工作中遇到的困惑,加强沟通和交流,在学习中相互切磋、互相启发、取长补短,达到共同提高、共同进步的目的。三是联系实际,学以致用。要把学到的知识转化为自己实实在在的能力,踏踏实实地在工作中行动和实践,在实践中去理解去运用去升华。
培训中,行外老师从劳动组合优化转型下网点的挑战和机遇,网点标准服务流程与产品呈现技巧,流量、存量、增量客户营销三部曲以及互联网时代下的获客之道四个方面进行了生动细致的讲解。从授课过程来看,培训老师结合自己的银行从业和咨询经历,引入大量的实战案例,辅以情景演练,学员们积极配合,课堂充分互动,获得了一场不虚华、接地气的网点实战管理与营销能力提升的培训经历。
培训结束后,学员们也纷纷表示本次培训内容充实,贴近网点实际,努力做到学以致用,充分发挥网点负责人经营管理和教练辅导的作用,真正促进营业网点健康向上发展,最终汇聚形成全行发展的强大动力。(宋庆琦)