经济日报-北京11月20日电-11月19日，图巴兔在媒体交流会上对外宣布“装修保障”全面升级。从2012年保障措施的诞生到2020年装修保障升级到2.0阶段，土巴兔用了8年的时间，为业主装修打造了一套完善的服务保障体系。装修保障的整体升级意味着图巴兔将不断打造装修服务标准，打破用户的痛点，搭建平台的服务壁垒。
“从选择装修的那一刻起，用户不仅要面临财务安全问题，还要受到售后和质量问题的影响。”Tubatu副总裁刘泉指出了行业的“痛点”，并给出了平台探索的破解方法。未来，B端服务升级将继续由用户需求驱动，从而推动整个装饰行业的良性发展。
从2项升级为8项 涵盖资金、质检、保险层层保障
“改造升级最重要的变化就是从两个保障升级到八个措施。”会上，负责装车企业运营的吐哈兔业副总裁刘泉介绍了改造升级的具体情况。
据报道，装修保险的整体升级首先体现在保障措施数量的增加。这一新的安全体系涵盖了装修后付款、第三方质量检验、施工意外保险、原厂辅助材料、售后延保、网上预算审核、陪同签约、新房验收等八大安全措施。它是在以前的“资金保障保证”和“工程质量保证”的基础上，在各方面增加了新的考虑。
其中，“先装修后付款”是指用户的装修款由第三方国家银行专门管理，以保证用户资金的安全，在每一阶段施工完成并经用户确认后，分期支付给装修公司。“第三方质量检查”是指在重点装修节点进行质量检查，提前发现问题，避免竣工后重复整改，并为用户出具电子报告。
相比之下，市场上有一些公司推出了类似的安全服务，但在装修开始前，安装企业可以收到一部分资金，资金管理不严格，安全性明显降低。
和前两种保障措施一样，“施工意外保险”可以从字面上理解，是一种保障施工现场生命财产安全的保障措施。
可以说第三方质检是“让专业的人做专业的事”，新增的网上预算审核、随行签约、新房验收都是在扮演专业的角色，从装修的前端和后端有效地为业主避免了坑。相比之下，正品辅料控制材料质量，售后延保是延长保修时间的周期。
资金、质量、保险、检验，用吐哈副总刘全的话说，这一次把各方面的保障措施都集合到一起，“形成了一个系统的保障措施”。这一整套针对土巴兔的保障措施，在业内属于首创。
直击装修痛点 诠释“用户为王”行业根本
一直以来，装修行业有很多痛点，影响业主的装修体验。Tubatu副总裁刘泉坦言“行业迫使企业不断创新”。关于改造升级的背景，他也明确指出，这次是对原有服务进行优化升级。
在图巴兔进行的一项关于“装修”的调查中，近六成业主最担心的是“工程质量”，其次是增加装修项目等问题。41.07%的业主表示，厂家不能提供厂家销售的正品辅料，绝对不会选择。同时，超过75%的业主愿意购买自己的保安服务。
装修行业的缺点其实远不是一朝一夕的问题。为此，土巴兔在不断发展的过程中，逐渐为业主破解了“痛点”。
首先产生的是基金托管。2012年，大号兔率先推出“先装修后付款”的基金托管服务。
对于装饰行业，t
同时，图巴兔还推出了第三方质检服务。装修过程中对关键环节进行验收，验收合格，业主满意，安装企业才能收到相应款项。
"装修是一件复杂的事情，频率低，专业性低."土巴兔内部人士表示，对于主人来说，短时间内成为“专家”既困难又耗时。“平台代表一群人，先装修后付款、第三方质检的‘装修保障’服务，是我们为业主做的。”
土巴兔的每一项保障措施无一例外都是从用户价值出发，保护所有者权益。
“装修保障”的诞生，离不开土巴兔的优势。土巴兔在技术、安全、内容、口碑等方面筑起屏障，也是更好服务用户的保障。
在不断搭建屏障的同时，土巴兔也在全力打造一个家居内容和社区生态平台。目前，图巴图平台汇集了大量的装修策略、案例和大量的装修设计效果图，可以帮助业主获取装修知识，帮助企业进一步接触消费者，建立业主与装修公司的高效联系。
土巴兔搭建的评价体系也很吸引业主。平台从业主浏览装修策略入手，综合改造内容、口碑体系、资金保障，让业主放心选择平台推荐的公司，降低业主决策难度。
土巴兔装修升级是为了保障业主的需求。据报道，新升级的装修保险具有明显的本土化特征，未来将在全国范围内不断完善和逐步实施。