楼市整体低迷，房地产企业资金压力大。通过渠道带客户已经成为房地产企业加快销售回报的法宝，很多售楼处都安装了人脸识别系统来确定客户身份。业内人士认为，房企对渠道的依赖加深，购房成本可能会相应提高。
"为了保护个人信息，戴上头盔看房子."前几天网上发布了一个戴头盔的男人看房产的短视频，售楼处安装人脸识别系统捕捉个人信息的问题引起了各界的关注。
据媒体报道，目前，人脸识别系统已经在售楼处得到广泛应用，甚至成为“标准”。楼市真的进入“看脸”时代了吗？开发商为什么要盯着买家的脸？“露脸”对买房会有什么影响？
近日，记者走访北京各大楼盘，发现在各个售楼处安装视网膜识别摄像头的背后，楼市的营销格局正在发生变化，房企对渠道的依赖不断加深，利用人脸识别等技术手段进行的“渠道大战”愈演愈烈，渠道最高佣金返利达到两位数。
人脸识别是销售办公室的“标准”
“我以前从来没有注意过，没想到会这么普遍。”最近几个月一直在看房的陈明宇告诉记者，在网上看到“戴着头盔看房”的报道后，他会关注是否每个售楼处都安装了摄像头，发现摄像头已经成为售楼处的“标配”。
“安装摄像头在销售部门很常见，80%以上的物业都有。”北京房地产经纪人张勇告诉记者，当顾客走进售楼处时，面部信息已经被记录并上传到开发商的系统中。"这是为了区分拜访客户和通过渠道拜访客户."
据了解，所谓自访客户是指自己买房，主动去售楼处看房的客户。渠道拜访客户是中介带到售楼处的客户。如果此类客户成交，开发商将向中介支付经销佣金。
张勇说：“对于渠道带来的所有客户，开发商都会进行面子对比。如果发现这个客户以前来过，就判断中介带无效，不需要支付佣金，可以节约成本。”
“不这样做，就会有纠纷。”北京通州区一家营业部的物业顾问王坤(音译)告诉记者，很多去营业部的人都会被问到这是不是第一次来这里，这也是一种奖励顾客的方式。物业顾问和中介在营业部的佣金是不一样的。一般来说，中介的佣金比较高。也有一些中介为了增加客户进行交易的意愿，将部分佣金返还给客户，声称是优惠购买。
房地产公司押注于加速销售回报的渠道
“从2月底开始举办春季房交会，出台了优惠购房和契税减免政策，取得了一定成效。但楼市整体仍处于低潮，无论是价格还是销量都没有太大波动。”北京一家中小开发商的市场部负责人王告诉记者，由于疫情的影响，今年下半年大部分房子都卖完了，回笼资金的压力急剧增大。许多房地产企业不得不利用渠道力量来加大售房力度。
据了解，受新冠肺炎疫情影响，上半年房地产销售收入遭受重大损失，一季度房地产百强企业全面销售业绩同比下降近20.8%。第二季度销售额有所回升，但仍未达到去年同期水平。在今年的“白银10”期间，真正的东部时间
“现在，很少有房地产有信心完全不用渠道。”北京朝阳区一家中介公司的销售人员陈明告诉记者，今年超过60%的新房是通过渠道销售的，超过90%的项目是通过渠道销售的。
“中介就像是房地产行业的晴雨表。人流量大。赚了钱就招人多。市场不好就散了。”今年年初，由于行业不景气，陈明差点转行，但没想到巅峰赛道转得这么快。“下半年和几大渠道合作，参与了几次大规模的销售，收入颇丰。”
“露脸”后买房会受到影响吗？
房地产营销发生了变化，渠道的作用日益突出。识别客户是一项重要的工作。以前单纯依靠口头询价显然无法满足房地产企业的需求。
在这种背景下，一些开发商围绕销售部门建立人脸识别系统，利用高科技手段来识别客户是自然拜访还是通过渠道带走客户。有些相机也是广泛分布的。任何经过一个房地产附近的人，一旦被摄像机捕捉到，就会被判断为自助游者。人脸识别技术在房地产营销中的大规模应用开始了。
营销成本上升，渠道在带来客户方面起到突出作用。这些信号都指向了整个房地产行业所遇到的问题。但是，记者发现，购房者买房可能并不容易。
某房地产公司销售经理魏伟表示，作为第三方，渠道有很多不可控因素。“有的渠道乱答应客户，暗箱操作，打着开发商的旗号干点什么。不仅消费者享受不到好的折扣，还会损害房地产企业的品牌声誉。”
房地产营销策划陈红表示，过去房地产营销费用的行业平均水平在2.5%左右，包括广告费、代理费、材料费等。现在光是渠道成本就已经超过了之前营销费用的总和。“现在渠道佣金一般在3% ~ 8%，有些慢热物业为了惊喜付款，甚至会给两位数的佣金。”
羊毛出在羊身上，买家应该享受的一些利益可能会被渠道佣金成本挤压。业内人士提醒，购房者在购买房产时，应选择有实力、信誉好的经销公司，以保证房产以实际成交价格购买，避免通过价格策略转移经销成本。