色动谁的蛋糕:中国手机壳上市 用一个小角色颠覆用户体验

过去的2020年,世界面临着疫情的考验,全球经济形势动荡,消费市场萎靡不振。值得注意的是,消费电子市场正在向上游发展。根据《阿里巴巴国际站消费电子行业分析报告》,消费电子行业作为超大型市场,2020年仍将保持高速增长。其中,从2020年3月中旬开始,数码配件从疫情中慢慢恢复,到2019年同期的——件。在可预见的未来,消费电子市场及其热门类别仍有很大的发展潜力。

在这个瞬息万变的行业环境下,中国的“第一手机案”已经逆势而行。2020年一、二季度,德干全球销量增长35%。在手机外壳细分领域,果断色在产品、品牌、用户体验上做到极致,在艰难的经济形势和外部环境的考验下,得到了市场和消费者的认可和认可。

在觉色品牌联合创始人吉娜看来,觉色的成功首先得益于对核心用户抗摔诉求的准确把握和持续培养。在此基础上建立有温度的品牌形象,通过一系列活动拉近自身与消费者的距离。在这个过程中,品牌不仅高效地找到了自己的核心用户群,也更准确地发出了自己的声音。

2020年底,通过一场名为“敢于跌入小角色”的对话活动,觉色实践并传达了自己关于品牌定位和品牌价值的理念。吉娜坚信,随着消费电子市场竞争的日益激烈和消费的不断升级,个性化、利基化、高端化的产品和服务,以及与消费者真实有效的认同和联系,将成为品牌突破细分轨迹的重要法宝。

我们需要做的是领先别人一步。

2020年底,题为《一切都是2021年最好的安排》的视频引爆了社交网络。视频中,普通人面对镜头,说明自己一年来的得失、成长和感悟。

一系列平凡与不平凡的故事,引起了广泛而深刻的共鸣。仅在“微博热点”的官方账号下,视频就达到了近2000万的播放量,已转发超过1万条赞和评论。同名话题#2021一切都是最好的安排#获得1.3亿阅读量,成为年底微博的“爆炸”。更多的网民加入了回顾和期待的团队,揭露他们过去一年的故事。

这个爆款视频是由一系列关于“敢摔小角色”的对话给出的答案。2020年11月,Juese的联合创始人吉娜在豆瓣上发了一个帖子,找了99个陌生人,讲述了她在2020年做过的最好的事情。本来以为没人对活动感兴趣,但发布后不久,就有100多人对活动感兴趣,争相与吉娜见面聊天。

谈话源于吉娜的初心。眼看就要40岁了,她回首前半生,思考着重新开始的方向。看过足够多的风景,经历过风风雨雨,渴望打开自己,把自己拉出现有的思维方式,拥抱其他的可能。“我想听听别人怎么说,也许我能听到花开的声音。”

接下来的一个月,吉娜每天都坐在四合院里,和63个陌生人聊马拉松。陌生人用故事重新定义他们微小但伟大的自我。在这个刻骨铭心的故事里,觉斯重新定义了“小角色”:经历挨打,不怕摔,虽小却是不可替代的个体。

经过长时间的交谈,觉色不仅获得了63个品牌朋友,还在每一个真实用户的帮助下传递了优质的产品和服务。通过社交网络上的视频和文字,品牌通过互联网向更多潜在的伙伴系统地传达这些真实的对话和见解。

微博十亿美元的话题阅读和一万多美元的话题参与,说明《敢打小报告》的话题和最终呈现,准确地打动了移动互联网一代人的心。目前,品牌测量的标准被简化为社交网络上的冷数据。真实的声音被数字掩盖了。这是一个悬在每个发出声音的品牌头上的问题。

吉娜的答案是:从具体的人开始,和具体的人交谈。品牌和消费者不是简单的灌输-接受,消费-消费。品牌接近每一个特定的人,平等而真诚地理解他们的想法和想法,理解他们的脆弱和坚持。当一个品牌的理念和价值观被同样温度的人看到认可,自然会向你走来。

正是凭借这样的坚持和真实,觉色在手机壳细分轨迹中脱颖而出。

深入培育手机外壳行业14年,以技术为基础,核心“防摔”决心到极致,产品富有温度感,人性化设计。多年来深度培育手机壳市场,Defense采用汽车防撞原理,将汽车的Multi-ap防撞系统嫁接到手机壳上,冲力逐层降低,实现手机内外防护。

除了技术,在国内消费升级的趋势下,消费者不再盲目追求低价,而是从自己的真实需求出发,寻找满足使用需求、情感需求甚至价值追求的品牌。这与“高端手机壳”的定位不谋而合。

高端并不仅仅只是价格。第一,在手机壳行业里,高端往往指向的是国外品牌。有品牌认知度和影响力的国产品牌尚数空白。主打高端市场,意味着将中国品牌的声音传递出去。第二,瞄准高端,能产生更多的利润,去研发更为先进的技术和产品。汽车防撞系统的使用,已为品牌赢得了美国消费者的青睐。而不断更新换代的智能手机,更是需要新的设计和技术,不断满足消费者诉求。第三,高端意味着精神的坚守与价值的传递。“我们很想把品牌做成一个小火慢炖的状态。可能没有一下子爆发得那么厉害,但是每个遇到过品牌,跟我们产生链接的人,都会发自内心的喜欢我们。哪怕不买没有关系,他会关注你,会懂你。”

这一场“敢摔小角色”对谈,就是决色品牌与消费者的首次相遇与相知。

在决色以及母公司杰美特的大力支持下,吉娜为每一位对谈的参与者准备了决色小彩壳与最新款苹果手机,作为相遇的纪念。在12月末决色与“小角色”们重逢时,参与者们纷纷将装着决色手机壳的手机,抛掷向2米开外的纸板。纸板上是每个人想要在新的一年取得的突破。纸板破裂,但手机与手机壳完好无损,这样真切的第一手体验,不仅直观地展示了决色最核心的抗摔功能,更颇具仪式感地传递了品牌的价值与坚守。

“手机就像我们的人生,它很贵,里面装满我们的所有,同时它又很容易碎。我们害怕摔跤,害怕遇到问题,所以就躲起来,不愿意经历摔打。这样我们会错过很多人生风景。如果给自己套上保护壳,可以随便去摔打,你就能经历很多事,也能很开心。”吉娜如是说。这63位参与者,也将成为63颗种子,在各自的生活中生长绽放,将决色的影响力传递给更多的人。

在品牌理念和营销思路上的先人一步,助力决色品牌在激烈细分市场上的强势突围。自进入移动互联网时代以来,中国的手机壳配件市场战局混乱,厂商深陷价格战泥潭,鲜少孵化差异化的、具有影响力的品牌。决色立足两个关键点,在混战中杀出重围:

第一,用“小角色”的力量颠覆用户体验,决色重新定义了品牌温度。品牌并非由冰冷的LOGO和广告语定义。品牌应该是价值的创造者和传递者。“敢摔小角色”是决色在传达品牌精神上的一次成功尝试。品牌对每个挚友讲述的故事的理解与认同,构建了消费者与品牌之间的深刻连结。在这个过程中,品牌与目标消费者相互体认,高效建立品牌的辨识度。

第二,打破数据迷思,决色重新定义广告与营销。以“敢摔小角色”为起点,决色将广告还原成“事件”与“口碑”,将每一次发声都落到具体的人之上。在以流量和数据为王的互联网时代,数字给予的反馈仅仅是维度之一。对于品牌而言,重新思考广告的意义,做到每次发声都有人回应,每次事件都有真实口碑回响,这样的品牌更具有生命力和影响力。

面对复杂但具有潜力的中国市场,决色不惧挑战,充满自信。这种底气,不仅来自先进技术、品牌温度与营销理念,更源自母公司杰美特在手机壳这个细分市场上积累的成功经验。深耕14年,杰美特见证并参与了智能手机以及其配件行业的发展与变革,在美国市场上,以科技与时尚结合的高端产品,经受住了瞬息万变的市场与日趋理性和挑剔的消费者的考验。

如今,站在消费升级和消费电子市场持续增长的浪潮之上,决色回归中国市场,将以时尚、高端与有温度的产品为基础,建立起自己个性鲜明的品牌形象。以技术为本,以人文关怀为核心,看到数据背后一个个真实的人,真正满足人的诉求,最终创造一片全新的多元的品牌图景。

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