防止网络教育疯狂“烧钱”成为恶性竞争
【光明时评】
据媒体统计，根据各大在线教育平台的财务报告，仅3家知名在线教育机构2020年2-11月的营销费用就突破100亿元。2020年夏天，作为“掌门人”的四所K12网校的总投资约为47亿元，而2019年夏天，总投资仅为19亿元，一年内翻了一番多。这样的“烧钱”让舆论惊呼：网络教育到底是在做教育还是“烧钱”？
对应疯狂的“烧钱”，网络教育机构整体亏损非常严重。据统计，2020年全年，投入网络教育领域的资金接近150亿美元，但网络教育的收入只有数百亿人民币。对此，一些“头”的网络教育机构并不在意，认为“烧钱”模式最终会让没钱烧的机构退出，从而“洗牌”，最终让WINNER“独守一家”。
目前，网络教育的营销战是资本驱动的竞争。这导致培训机构在营销上花费了过多的精力和资金，而忽视了教育质量的提高，不仅影响了机构自身的健康发展，也增加了在线教育行业的运营风险和诸多混乱。对于日益激烈的网络教育机构“烧钱”大战，监管部门有必要加强监管，防范风险，网络教育行业也需要从行业健康的角度对恶性竞争说“不”。
网络教育机构的营销战至少有三个问题。第一，广告的泛滥加剧了家长的教育焦虑。在过去的一年里，父母打开电视，听广播，上网，使用智能手机，这些都被无处不在的在线教育广告所包围。虽然这并不违反广告法，但是家长很难理性选择校外培训机构，因为广告宣传力度太大。网络教育培训机构的广告是否应该在广告法的基础上进一步限制，也是舆论讨论的问题之一。
二是营销支出巨大，影响网络教育师资和课程建设。网络教育在销售和营销上投入大量资金，无疑会挤掉对师资建设和课程建设的投入。这是本末倒置，推高了整个行业的客户获取成本，从而降低了盈利能力。据业内人士透露，在线教育获取客户的成本已经占到整体收入的50%，有的甚至达到了100%。也就是说，一个学生的学费基本上都用在了营销上，但是师资建设、课程建设、内部管理的费用呢？与广告中高质量的广告相反，网络教育机构存在包装“名师”和虚假广告的问题。那么，为什么不用这笔钱打造高水平的教学团队和课程体系呢？
第三，“烧钱”很难成为大平台，恶性竞争会留下鸡毛。融资，“烧钱”，再融资，“烧钱”.资本和在线教育机构认为，“烧钱”会带来流量，最终全面“洗牌”行业。从2020年网络教育行业的发展来看，确实有知名的网络教育机构因为承受不起营销战而倒闭倒闭，让资本看到了成为大机构的“前景”。但这忽略了网络教育是为了教育，互联网“烧钱”获取流量的思维未必适合教育。
网络教育培训机构打的免费营销战就说明了这一点。把免费流量转化成付费客户，没那么容易。家长想买课，还是要看课程质量。监管部门规范校外教育培训机构，明确要求一次性收费不得超过3个月。除了减少位移
网络教育机构追求大平台是可以理解的。但是，毕竟家长选择培训机构是出于不同的需求。从这个角度来看，网络教育很难像其他互联网行业一样拥有超级航母企业。如果扩建后的教育机构在质量控制和成本控制方面做得不好，很快就会破产倒闭。网络教育机构的投资者和运营者必须清醒地认识到这一点，与其盲目追求量和规模，不如打造满足受教育者差异化选择的个性化网络教育产品，这也是校外培训机构的存在价值。
对于日益激烈的网络教育机构营销战，无论是监管部门还是行业本身都需要关注。就监管部门而言，应严格执行广告法，培训机构在做广告时不得夸大或虚假宣传，应严肃查处培训机构的违法广告和炒作行为。同时，针对网络教育机构的营销大战和存在的风险，需要与行业组织合作，出台法规，进一步规范运营，引导运营商投入精力和资金，提供优质、个性化的教育产品，为基础教育营造良好的教育生态。
（作者：艾萍娇，系教育研究者）