2020年8月20日，由韩毅智库嘉禾房地产服务研究所主办的“2020嘉禾地产CEO会议”和“2020中国房地产企业综合实力百强峰会”在上海隆重举行。会议聚焦重生与发展，发布了《2020中国物业企业综合实力TOP 100》研究报告。
《2020中国物业企业综合实力TOP 100》研究报告从物业管理市场、资本市场和社会责任三个方面考虑了物业企业的综合绩效和能力，主要包括业务规模、盈利能力、运营能力、成长能力、资本市场绩效、服务质量运营能力和社会责任七个维度。鸿坤地产凭借其卓越的综合实力，荣获“2020年中国房地产企业综合实力50强”和“2020年中国房地产企业十大经营能力”
北京宏坤瑞邦物业管理有限公司(业兴集团控股有限公司，以下简称“宏坤物业”)总部位于北京。自2003年成立以来，一直坚持“让人民幸福生活”的服务理念。凭借雄厚的业务实力、精益的管理和国家一级资质，宏坤物业被选为中国物业管理学会理事单位。经过17年的稳步发展，业务模式涵盖住宅、商业、写字楼、工业园区、多功能综合楼、政府及其他公共设施，并于2020年3月在香港联交所主板上市。
宏坤物业秉承“让人民幸福生活”的服务理念，以专业的管理和运营团队、卓越的服务体系和与时俱进的智能物业策略，为客户提供更加便捷、专业、优质的服务，打造更美好的生活。
宏坤物业坚持“以客户为导向”的原则，依托先进的智能服务系统，提高物业项目的整体运营控制和各环节、各关节的控制能力，为房地产开发的整个链条和业主的整个生命周期提供服务。通过精细化的物业管理，以客户的社区生活活动为线索，从场景、事件、管家三个维度切入每一个可能的与业主的接触点，抽取27个服务接触点，量化一个接触点的关键服务标志和常规服务标准。全心全意地服务。
服务是财产的生命线，制度创新是提升服务的重要渠道。例如，从过去的上门抄表到现在，智能设备控制是一项创新，从过去的电话应答到现在的维修应用……但这些都是“技能”层面的创新。宏坤置业规划并逐步实施“服务金融、商业、教育、养老、文化、社区”的社区生态建设和发展的商业模式，形成系统创新，为客户提供更好的服务体验。
宏坤地产的业务主要包括开发商增值服务和业主增值服务。宏坤地产将客户维持为B端客户，并根据客户需求制定服务计划或产品包，而不是某种增值服务。目前，在资本市场上，未来物业的发展重点将是信息系统的发展和升级以及数字技术创新，以提高物业管理的效率和服务质量。
2020年COVID-19疫情来袭时，宏坤地产积极履行社会责任，首次制定了防疫计划，自上而下开展了预防工作，并以“宏坤速度”为10万业主提供了360项全方位关爱服务。全国所有公园都完成了地毯式捕杀，制定了门禁、大堂、电梯、走廊等10个重点防控重点，并推出了“关爱服务温暖人心”的行动措施：物业人员转变为买家、快递员、付款人等。并配合京东网上“鸿特可”商城，方便业主网上购物。为了确保每个家庭成员的安全和健康，宏坤物业业主积极联系医疗资源。宏坤物业业主本着对业主负责的态度，结合以往的防疫经验，避免让业主冒险聚集到医院，积极协助社区居委会和医务人员进入园区，为业主检测核酸，维护现场秩序。
鸿坤物业业主用自己的身体建造了一条防疫线。他们没有假期，科学防疫，快速行动，以确保社区和居民的安全。他们创造了一个又一个感动业主的服务奇迹。
鸿坤地产与孟卿智能健康科技有限公司充分利用“互联网”的思想和技术，为社区居民搭建智能健康服务平台，并达成友好合作协议。双方将为宏坤社区居民搭建智能健康服务平台，为宏坤业主提供专属健康权和优质护理服务，以满足社区居民的健康和养老需求，耐心细致地为老年人提供专业服务。
鸿坤地产更加注重与客户的情感互动，以鸿坤多元化的商业生态为业主创造幸福和幸福，为鸿坤客户创造一个快乐而专属的季节“鸿乐季节”。活动主要通过四个主要模块传播快乐和美丽：儿童高级培训、感恩和家庭服务、顾客专属福利和红乐慈善。
宏坤地产秉承“做好价值、看好未来”的品牌理念，积极整合各方资源，推动儿童帮扶、环保扶贫等公益活动。例如，2100多人参加了鸿坤地产组织的“城市森林工程”大型公益活动，为失去的京津冀划出了一道绿色保护线。鸿坤地产推出“以书建梦，以书为公益”，为云南、贵州偏远留守儿童藏书，建立梦想图书馆，支持山区儿童教育，传递学术能量。
宏坤地产获得了企业综合实力、运营能力和客户满意度的三重认可，强化了宏坤地产将继续专注于服务业主美好生活的企业之路。有了这个荣誉，宏坤继续前进，致力于服务，不断拓展和改善社区服务生态，提供更多的增值服务选择，以获得更高的客户满意度。