此次招回范围之内车子因为设计方案缘故，雨刮电机工作中出现异常。极端化状况下，车子将会出現上下雨刮干涉现象，存有安全风险。东风汽车集团有限责任公司新能源客车企业将为招回范围之内的车子完全免费检修，以清除安全风险。
东风汽车集团有限责任公司新能源客车企业将根据挂号信、电話、短消息、手机微信、电子邮箱等方法通告有关买车人，分配完全免费检修事项。客户可拨打客户服务热线800-880-6600或400-880-6600掌握商品详情。客户也可登陆國家市场监督质监总局缺陷产品管理处网址(dpac.samr.gov.cn)及其关心微信公众平台(SAMRDPAC)掌握其他信息。除此之外，也可拨打國家市场监督质监总局缺陷产品管理处服务热线：010-59799616，体现招回主题活动实行全过程中的难题或递交缺点案件线索。