新疆规范汽车维修业的发展服务不满可能会给出错误的评论

天山网讯(记者赵敏报道)车坏了,哪家维修店比较可靠?你能选择一个有很多赞誉的商店,比如网上购物和点交付吗?服务不满意,你能评价不好吗?

8月6日,记者从新疆维吾尔自治区道路运输协会获悉,今年新疆将继续规范汽车维修行业的发展,通过新疆汽车维修信用信息平台,从维修服务流程,服务质量管理,服务水平评估等诸多方面。新疆汽车维修企业服务评价,520家消费者推崇汽车维修服务店评价。

自治区道路运输协会秘书长王志斌表示,截至目前,已有4,351家汽车维修公司和5,431名服务技术人员进入汽车维修和信用信息平台,接受消费者监督,车主人数已经超过7万。

“像点对点销售和网上购物一样,消费者逐渐开始通过信用信息平台选择汽车修理厂,并评估其服务质量。他们还可以对维修店给予赞扬和差评,促进行业自律,标准化发展起到了很好的作用。“王志斌说。

“通过评估,我们将定期收集和分析消费者满意度,投诉率和维修率等服务指标,并采取有针对性的改进措施。”位于信用信息平台的霍城县三安汽车维修服务中心负责人张小平说。

据介绍,今年新疆将继续加快汽车维修行业服务健康有序发展,加快汽车维修行业信用体系建设,加强行业技术人员培训,建立健全汽车维修行业培训机制。

记者了解到,目前新疆汽车数量超过400万辆,汽车维修企业超过1万辆。其中大多数规模小,缺乏维护技术人员,缺乏专业测试和诊断设备,有些企业的业务运营不规范。商品的不均匀性等给消费者带来了许多问题。

为深化汽车维修行业改革,规范汽车维修服务,自治区道路运输管理局和自治区道路运输协会于2018年10月建立了新疆汽车维修信用调查平台,按照国家规范对企业进行管理。发布《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》。

目前,信用信息平台已经实现了信息收集,信息交换,信息共享,信息公开,信息发布和红黑名单宣传等多种功能。

通过该平台,汽车维修企业可以实现信用信息查询,自我宣传和自我认证等多种环节。他们可以申请信用企业和第三方认证等服务,从而提高企业的信誉,从而得到社会和消费者的认可。

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