11月20日，“大健康+新零售” 2020西藏大健康产业发展论坛在拉萨举行，来自政府、企业和行业组织的相关代表200余人齐聚一堂，共同探讨“互联网+”和新零售市场环境下，西藏健康产业发展的新路径。
西藏高原特色农牧业是自治区传统支柱型产业，对西藏大健康其他相关产业具有很强的支撑和带动作用，丰富优质的农牧业资源也是西藏大健康产业发展最重要的优势资源。针对当前产业环境下大健康企业特别是高原特色农产品企业如何更好地开拓市场的问题，刘生伟表示，一是进一步提高产品品质，通过原材料到成品的全流程品质控制、绿色有机等认证、原产地保护标志等方式提高产品附加值，还有要特别强调的是尽量避免以其他企业或者同行业内的产品同质化，要有自己的特色或者特定的服务对象，要有创新。二是建立完善全渠道营销体系，充分利用新零售平台，建立线上、线下同时发力，提高企业的私域流量。
西藏是世界旅游目的地，健康休闲旅游也是西藏大健康产业的重要组成部分。近年来，进藏的游客数量持续上升，2019年已突破4000万人次，在讨论如何提高西藏旅游客群的人均消费额、丰富消费结构的问题时，刘生伟表示，这涉及相关行业的跨行业联动与融合发展。西藏相关大健康企业应当注重旅游业客户的转化率和复购率。客户转化，是发挥进藏游客流量的基础上将游客向生态农业、绿色食饮品、民族手工艺、藏药等领域转化，不要僵化于“上车睡觉，下车看庙”单一模式;相关企业要主动向旅游业靠拢，要根据不同旅游人群的特点建立更多的流量入口和转化场景。这是一个双向互动的问题。关于复购率，企业要强化民族特色、地域特色、生产加工特色，建立产品的差异化优势，同时也要做好服务，提升客户体验，做好售后的持续传播和重复转化。
刘生伟强调，在“互联网+”和新零售的产业环境下，对于西藏大健康产业的企业家来说，最重要的是要维护好诚信至上的金字招牌，同时在“学习能力、用人能力与合作能力”三个能力
上下功夫，强化自己，带好队伍，走向世界。
本次论坛还围绕绿色食饮品业、藏医药业、旅游文化业等西藏特色大健康产业的发展现状、战略方向以及新零售体系建设等方面进行了主题探讨。同时，西藏第一个由企业和行业组织联合建设的大健康产业新零售平台——“藏元生新零售平台”在论坛期间正式启动。
据悉，本次论坛是由西藏自治区工商联(总商会)、西藏自治区卫健委、西藏自治区商务厅和拉萨市人民政府联合发起举办的行业交流平台。由西藏自治区烹饪餐饮饭店业协会、西藏自治区冬虫夏草协会承办，由西藏元生集团冠名协办，并得到相关商协会的广泛支持。(记者 张敏)